Confidencialidade e proteção de dados pessoais no site

Esta Política de Privacidade e proteção de dados pessoais no site smmform.com aplica-se a todas as informações que o site da Internet (doravante denominado “Site”) pode receber sobre o Usuário durante o uso dos produtos do Site.

1. DEFINIÇÃO DE TERMOS

1.1. "Administração do Site" representa um grupo de especialistas que gerenciam e mantêm o site, e também processam os dados pessoais dos Usuários para garantir a segurança e o funcionamento do site.

1.2. “Dados pessoais” incluem informações relacionadas a um indivíduo específico, como seu nome, endereço de e-mail, número de telefone e outras informações de identificação.

1.3. “Processamento de dados pessoais” significa quaisquer operações que a Administração do Site possa realizar em relação aos dados pessoais dos Usuários, incluindo coleta, armazenamento, uso, transferência e exclusão de dados.

1.4. A “Confidencialidade dos dados pessoais” exige que a Administração do Site e os demais especialistas que tenham acesso aos dados pessoais dos Usuários se comprometam a garantir a segurança e a não divulgação das informações recebidas a terceiros, exceto nos casos previstos em lei.

1.5. “Usuário do Site” é o indivíduo que visita o site com a finalidade de obter informações ou utilizar os produtos ou serviços oferecidos.

1.6. "Cookies" são pequenos pedaços de dados que são transferidos de um navegador para um servidor de website quando um usuário interage com páginas web. Eles são usados ​​para armazenar determinadas informações e proporcionar uma experiência mais conveniente e personalizada ao usuário.

1.7. Um "endereço IP" é um identificador numérico exclusivo atribuído a cada dispositivo em uma rede TCP/IP. Ele é usado para rotear dados e identificar nós na rede.

Estas definições ajudam a compreender os principais termos relacionados à utilização do site e ao tratamento de dados pessoais. São importantes para garantir a segurança, a confidencialidade e o bom funcionamento do site, bem como para proteger os interesses dos utilizadores.

2. DISPOSIÇÕES GERAIS

2.1. A visita ao Site, bem como a utilização dos seus produtos ou serviços, implica a aceitação automática da Política de Privacidade relativa ao tratamento dos dados pessoais dos Utilizadores.

2.2. Caso o Usuário não concorde com a Política de Privacidade, ele tem o direito

sair do Site.

2.3. Esta Política de Privacidade aplica-se somente ao Site. smmform.comCaso o Usuário decida recorrer a recursos de terceiros, o Site não se responsabiliza por suas ações.

2.4. A Administração do Site não se responsabiliza por verificar a exatidão dos dados pessoais fornecidos pelo Usuário ao concordar com a Política de Privacidade.

3. ASSUNTO DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

3.1. A Administração do Site se compromete a não divulgar os dados pessoais que o Usuário especificou ao se cadastrar no Site ou ao efetuar um pedido (serviço).

3.2. Os dados pessoais estão sujeitos a tratamento pela Administração do Site quando o Usuário preenche formulários eletrônicos no Site. Os seguintes dados do Usuário estão sujeitos a tratamento:

1. Sobrenome, nome, patronímico;

2. Telefone para contato;

3. Endereço eletrônico (e-mail);

4. O endereço do link para o qual o serviço (pedido) é realizado;

5. Endereço residencial do Usuário.

3.3. O Site protege os dados do Usuário ao acessar links para páginas internas e de terceiros. Esta lista inclui:

— Endereço IP;

— dados de cookies;

— informações sobre o navegador;

— tempo e duração da estadia no Site;

— endereço de uma página de terceiros, bloco de publicidade.

3.4. A desativação de cookies pode causar dificuldades na autorização no Site.

3.5. O Site coleta dados sobre os endereços IP de todos os Usuários. Essas informações são necessárias para a resolução rápida, o controle de problemas técnicos e a determinação da legalidade de pagamentos financeiros.

3.6. Outras informações dos Usuários que não tenham sido especificadas nos parágrafos anteriores não estão sujeitas à distribuição. Uma exceção é o parágrafo 5.2 deste

Políticas de privacidade.

4. FINALIDADE DA COLETA DE DADOS PESSOAIS DO USUÁRIO

4.1. A coleta, o armazenamento e o processamento dos dados pessoais do Usuário pelo Site são realizados para finalidades específicas e visam os seguintes objetivos:

4.1.1. Identificação do Usuário que se registrou ou visitou o Site para fazer um pedido ou comprar um produto.

4.1.2. Garantir o pleno acesso do Usuário a todos os recursos e funcionalidades do Site.

4.1.3. Estabelecer feedback com o Usuário para envio de notificações e mensagens informativas relacionadas à utilização do Site e à prestação de outros serviços.

4.1.4. Garantir a segurança do pagamento e proteger o Usuário de possíveis atividades fraudulentas, por meio da determinação de sua localização.

4.1.5. Garantir a exatidão e integralidade dos dados pessoais do Usuário.

4.1.6. Criação de uma conta de Usuário para atender seus pedidos ou serviços.

4.1.7. Informar regularmente o Usuário sobre o status do seu pedido no Site dentro dos prazos estabelecidos.

4.1.8. Processamento oportuno dos pagamentos e cumprimento do pedido ou prestação do serviço.

4.1.9. Oferecer ao Usuário uma solução rápida para quaisquer problemas ou questões controversas que possam surgir durante a utilização do Site, por meio de suporte técnico profissional.

4.1.10. Fornecer ao Usuário informações sobre atualizações de serviços, alterações de preços, novas ofertas e notícias sobre o funcionamento do Site, com o consentimento do Usuário.

Essas finalidades permitem que o Site opere de forma eficaz, forneça conveniência e segurança aos Usuários e mantenha a transparência e a interação entre o Site e os Usuários.

5. MÉTODOS E TERMOS DE PROCESSAMENTO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS

5.1. Não há prazos para o tratamento dos dados pessoais do Usuário. Essa ação pode ser realizada tanto de forma automatizada quanto de outras formas que não contrariem a legislação vigente.

5.2. Os dados coletados do Usuário poderão ser transferidos pela Administração do Site às autoridades estatais autorizadas da Federação Russa, com base em fundamentos legais e na forma prescrita pela legislação russa.

5.3. A Administração do Site realiza regularmente ações destinadas a proteger os dados pessoais do Usuário de terceiros (exceto a cláusula 5.2).

6. OBRIGAÇÕES DAS PARTES

6.1. O Usuário é obrigado:

— Forneça informações completas e precisas sobre você.

— Comunicar tempestivamente quaisquer alterações nos dados, bem como fazer acréscimos aos dados pessoais.

6.2. A administração do site é obrigada a:

— Utilizar as informações recebidas do Usuário apenas para os fins especificados no parágrafo 4 desta Política de Privacidade.

— Garantir a proteção completa dos dados pessoais do Usuário (não divulgar, vender, trocar ou publicar), exceto nos casos especificados no parágrafo 5.2.

— Suspender o tratamento de dados pessoais mediante solicitação do Usuário ou de seu representante legal. Tal solicitação também poderá ser feita por órgão autorizado.

7. RESPONSABILIDADE DAS PARTES

7.1. A Administração do Site é responsável pelo cumprimento indevido de obrigações, em relação às quais o Usuário poderá incorrer em perdas devido ao uso de seus dados em desacordo com a Política de Privacidade (exceto cláusula 5.2).

7.2. A administração do site não se responsabiliza quando os dados do usuário:

7.2.1. Tornaram-se publicamente conhecidas com ou sem o consentimento do Usuário, ou foram perdidas sem a participação do Site.

7.2.2. Estavam acessíveis a outras pessoas antes que a Administração do Site obtivesse acesso a elas.

8. RESOLUÇÃO DE DISPUTAS

8.1. A resolução de disputas é realizada na forma de uma reclamação por escrito do Usuário à Administração do Site.

8.2. No prazo de 30 dias corridos a contar da data de recebimento da reclamação que lhe for dirigida, a Administração do Site compromete-se a informar o Usuário sobre as medidas tomadas.

8.3. Caso as partes não consigam chegar a um acordo, a resolução do conflito será realizada em juízo, de acordo com a legislação russa.

8.4. Na resolução de quaisquer disputas, a Administração do Site rege-se pela legislação russa vigente.

8.5. Se o pedido for cancelado pelo sistema, o valor será restituído ao saldo. Se o pedido for parcialmente cancelado, parte do saldo não quitado será devolvido ao saldo da sua conta SMMForm.

9. CONDIÇÕES ADICIONAIS

9.1. A Administração do Site reserva-se o direito de efetuar alterações a esta Política de Privacidade unilateralmente.

9.2. As alterações à Política de Privacidade entram em vigor a partir do momento em que são publicadas no Site.

9.3. O Usuário poderá enviar sugestões sobre o funcionamento do Site e, especificamente, sobre esta Política de Privacidade por e-mail: de@smmform.com

Atualizado em 01º de julho de 2021